1.A importância do corpo e da voz como ferramentas de expressão;
2.Medo de Falar em Público;
3.Comunicação Verbal e Não Verbal;
4.Posturas corporais e deslocação/ocupação no espaço
5.Linguagem gestual;
6.Contacto ocular e o seu efeito;
7.Expressões do rosto e do olhar;
8.Modulações da voz, hesitações, pausa e silêncios;
9.Dicção, articulação, projecção, técnicas e controlo da respiração;
10.Princípios para uma boa apresentação em publico;
11.Atitudes perante diferentes públicos.
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração:7 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Coaching de pessoas e equipas
Conteúdo: ·O que é o Coaching? ·Demonstração do Coaching da Roda da Vida. ·Prática de uma sessão de Coaching. ·Exercício: Escolher 3 competências em Coaching. ·Modelo de base do Coaching activo. ·Demonstração e prática da aliança co-activa. ·Exercício de intuição. ·O que é a auto-desenvolvimento? ·Exercício: Coaching do seu cliente. ·Alargar o seu campo de acção. ·Sessão de perguntas & respostas.
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração:14 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Coaching para executivos Conteúdo:
O que é o Coaching?
Demonstração do Coaching da Roda da Vida.
Prática de uma sessão de Coaching.
Exercício: Escolher 3 competências em Coaching.
Modelo de base do Coaching activo.
Demonstração e prática da aliança co-activa.
Exercício de intuição.
O que é a auto-desenvolvimento?
Exercício: Coaching do seu cliente.
Alargar o seu campo de acção.
Sessão de perguntas & respostas.
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração:14 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Gerir o stress
Conteúdo:
·O que é o stress?
·Eustress e Distress
·Causas emocionais, sociais e organizacionais geradoras de stress
·A doença como resultado do stress
·Efeitos psicossomáticos
·Abordagem curativa vs preventiva
·Cura-te a ti mesmo
·Mudança de hábitos
·Motivação e responsabilidade
·Gestão dos factores geradores de stress
·O factor da qualidade de vida.
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração:7 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Gestão de conflitos
Conteúdo:
Conteúdo:
1. Compreender a dinâmica relacional em situações de conflito – Tipos de conflitos nas empresas. – As relações de poder e o seu impacto na dinâmica relacional e na eclosão de conflitos. – Comunicação ineficaz como factor de conflito. – Relações de força: atitudes de ataque e defesa.
2. Identificar os estilos pessoais nas situações de conflito – Como lida com os conflitos? Conhecer-se melhor a si mesmo - autodiagnóstico do estilo individual de gestão dos conflitos. – Conhecer melhor o outro e a forma como ele reage. – Seleccionar os comportamentos chave e os meios práticos para reforçar uma atitude de base positiva.
3. Desenvolver as atitudes e comportamentos que facilitem a resolução dos conflitos – Fases do desenvolvimento dos conflitos. – A negociação como instrumento de ultrapassagem do conflito. – Construir e manter um clima de confiança - utilizar um processo de comunicação com base nos interesses mútuos. – Potenciar a atitude cooperativa nos outros para facilitar a negociação.
4. A negociação como forma positiva de resolução de conflitos; conhecer as várias estratégias negociais – Caracterizar as situações de negociação na resolução de conflitos. – As principais estratégias de negociação: estratégias integrativa e distributiva. – Escolher a sua estratégia em função do objectivo e da situação. – Fazer escolhas adequadas e adaptá-las ao processo de negociação. – Avaliar a relação de poder na negociação
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração:14 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Gestão do tempo
Conteúdo:
Diagnóstico das tarefas actuais e sua classificação no diagrama de prioridades,
Elaborar o Plano de Desenvolvimento Pessoal para gerir o tempo de forma eficaz,
Exercícios práticos
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração:7 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Liderança e Gestão de Equipas Conteúdo: 1.Formação e Gestão de Equipas; 2.Gestão da Mudança; 3.Gestão de Conflitos; 4.Inteligência Emocional; 5.Motivação; 6.Estratégias e Estilos de Liderança; 7.Delegação.
Local: a anunciar Formador: Manuel Peixoto Duração: 14 horas Horário: 9:30—17:30 Preço:
Liderança e Gestão de Equipas para além dos Fundamentos
Conteúdo:
1. Caracterizar
Caracterizar perfis de gestão de equipas, para tornar mais eficaz o desempenho das equipas de trabalho
2. Preparar
Organizar o trabalho em função das capacidades cognitivas e tipo de raciocínio dos membros das equipas para atingir resultados.
planear as actividades da equipa para rentabilizar o tempo de trabalho dos membros das equipas.
Compreender as dinâmicas e relações interpessoais no interior das equipas para reforçar o desempenho e produtividade das equipas.
3. Agir
Acompanhar o desempenho para aumentar a produtividade da equipa.
reforçar a comunicação para melhor acompanhar o desempenho dos membros da equipa.
Compreender as dinâmicas e relações interpessoais no interior das equipas para reforçar o desempenho e produtividade das equipas.
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração: 14 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Lidar com a inteligência emocional
Conteúdo:
Conhecer os benefícios da Inteligência Emocional – Compreender o conceito de inteligência emocional e a sua importância para cada função. – Analisar o impacto da IE na empresa.
O Modelo de Competências da Inteligência Emocional – Conhecer o modelo de competências da IE de Goleman – Compreender e Identificar as competências da Inteligência Emocional. – Analisar as Competências da IE de cada participante.
Identificar situações profissionais em que é fundamental utilizar as competências da Inteligência Emocional – Lidar com a adversidade e o fracasso. – Lidar com a crítica. – Desenvolver autoconfiança e a auto-estima. – Conseguir o autodomínio. – Agir de forma Assertiva. – Conseguir a motivação necessária.
Desenvolver uma cultura emocionalmente inteligente.
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração: 14 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Negociação
Conteúdo:
Saber preparar a negociação – Antecipar as etapas necessárias para levar à conclusão da negociação. – Identificar e afectar os recursos necessários (tempo, pessoas, condições financeiras). – Ferramentas para planificar o processo de negociação; a matriz de concessões /contrapartidas. – Determinar: • Objectivos; • Valores limites; • Itens não negociáveis. – Analisar a outra parte: objectivos, interesses e nível de urgência do comprador. – Preparar a proposta inicial: nível de exigência e argumentos de apoio.
Estratégias de negociação – Características específicas da negociação. – Escolher a sua estratégia negocial segundo o perfil do cliente e a natureza do negócio. – Avaliar os elementos laterais da negociação: concorrência, contexto de mercado. – Analisar o "grau de abertura" e escolher o seu posicionamento negocial.
Ponderar a relação de forças: o poder na negociação – Avaliar a relação de forças entre as diferentes partes: o poder negocial relativo. – Factores de poder na negociação. – Saber distinguir poder real de poder expresso na mesa de negociação. – Determinar as acções possíveis para inverter uma relação de forças desfavorável.
Conduzir a negociação – Quando negociar de forma cooperativa, quando negociar de forma competitiva. – Estratégias integrativas: como conduzir o seu interlocutor para uma lógica de cooperação. – Saber distinguir posições, interesses e critérios de decisão. – Usar as técnicas de controlo do diálogo para obter e partilhar informação. – Controlar o desenrolar da negociação: sínteses parciais, reenquadramento e check-up de pontos de acordo. – Saber usar argumentação persuasiva para apoiar as propostas e contrapropostas. – Técnicas e procedimentos de pré-fecho: influenciar o acordo final.
Tácticas na negociação: resistir às manobras e identificar as "armadilhas" – Princípios tácticos da negociação; controlo das concessões e exigência de contrapartidas. – Identificar as "armadilhas" colocadas pelos negociadores profissionais. – Como optimizar os seus recursos pessoais numa situação de negociação.
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração: 14 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Aspectos comportamentais da negociação
Conteúdo:
1. Revisão das competências essenciais do negociador – Fases do processo. – Pontos-chave da preparação da negociação; estabelecimento e avaliação da zona de acordo possível. – Gerir a informação disponível. – Determinantes da escolha da estratégia. – Como detectar o potencial integrativo de uma negociação. – Condução de uma negociação.
2. Desenvolver as competências pessoais de negociação – Conhecer-se como negociador e adaptar o seu estilo à estratégia escolhida; auto - diagnóstico do estilo individual de negociação. – A orientação social na negociação ( individualismo, cooperação e competição): consequências práticas para o resultado da negociação. – Formas de abordagem da negociação: direitos, interesses e poder. – Estilos emocionais na negociação: descobrir as vulnerabilidades pessoais face às tácticas dos oponentes.
3. Negociar em grupo – Particularidades das negociações multi - partes. – Procedimentos para apresentação de propostas; – Técnicas para "alargar o bolo" dos recursos disponíveis. – A dinâmica das concessões e das contrapartidas entre múltiplas partes. – Moderar uma negociação em grupo: técnicas e procedimentos. 4. Negociação entre equipas – Constituição de uma equipa: distribuição de papéis negociais. – Negociar internamente: detectar e harmonizar as diferenças de preferências e interesses negociais no seio da equipa. – Determinar a responsabilização. – O uso táctico dos papéis negociais.
5. O uso da persuasão na negociação – Como escolher e pôr em prática uma estratégia de influência. – Gerir o poder da informação para reforçar o efeito persuasivo das suas propostas. – Desenvolver um estilo persuasivo: organizar as mensagens, buscar a adesão dos oponentes, ampliar a intensidade da linguagem. – Usar a persuasão para alterar a percepção de poder do interlocutor.
6. Conversas difíceis: como lidar com negociadores difíceis - Como enfrentar tácticas de ética duvidosa: - Gerir as emoções nas fases "duras" da negociação.
7. Situações específicas de Negociação – Breve introdução à negociação transcultural: - O impacte das diferenças culturais na negociação: individualismo vs. colectivismo, igualdade vs. hierarquia, comunicação directa vs. indirecta. – Como tirar partido das diferenças culturais para "alargar o bolo" de recursos negociáveis.
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração:7 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
Negociação para além dos Fundamentos
Conteúdo:
Fases da negociação.
Estratégias, tácticas e técnicas.
Tácticas de negociação.
Ultimas tendências de negociação
Local:Lisboa Formador: Manuel Peixoto Duração: 14 horas Horário: 9:30—17:30. Preço: a divulgar Mais informações
