Principais sistemas de gestão e de monitorização de desempenho empresarial
Gestão Global
Análise Estratégica e de Mercado
Análise Financeira
O Balanced Scorecard
Principais conceitos do Balanced Scorecard
Integração do Balanced Scorecard com outros instrumentos de gestão
Perspectivas de Valor
Construção e implementação do Balanced Scorecard
Benefícios e dificuldades do Balanced Scorecard
Estudo de Casos
Local: O curso decorrerá nos dias 20 e 21 de Setembro no hotel Radisson em Lisboa. Formador: Vítor Vale Duração: 14 horas Horário: 9:30 às 17:30 Preço:395 € +IVA
Curso de Metrologia I- Gestão do Equipamento de Monitorização e Medição
Conteúdo: 1 – Gestão do Equipamento (Terminologia Metrológica, Especificações de Equipamento,Selecção de Equipamento, Critérios de Aceitação, Análise de Certificados de Calibração / Ensaio, Aprovação de Equipamento após Calibração / Ensaio, Periodicidade de Calibração) 2 – Cálculo Numérico 3 – Estrutura Documental para Gestão do Equipamento 4 – Análise de casos reais
Local:O curso decorrerá nos dias 7 e 8 de Outubroem Lisboa. Formador: Eng. Luís Bacelar Duração:14horas Horário: 9:30—17:30. Preço: 345 € + IVA
Workshop “Métodos de Avaliação de Fornecedores” Conteúdo: ·Apresentação do case-study; ·Objectivos e métodos de primeira qualificação; ·Objectivos e métodos de avaliação ao longo do tempo; ·Discussão de vantagens e propósitos de diferentes abordagens; · Análise de situações relacionadas com produtos, serviços e processos subcontratados.
Local: 21 e 22 de Outubro em Lisboa. Formador: Pedro Gama Duração: 4 horas Horário: 14:00—18:00 Preço:125 € + IVA
Workshop “Descrições de Funções (no âmbito dos Sistemas de Gestão)”
Conteúdo: 1.Estruturas organizacionais: modelos fundamentais; 2.O que é uma função organizacional; 3.Definição de responsabilidades; 3.1Responsabilidades vs. Tarefas. 4.Definição de autoridades; 5.Definição de perfis de requisitos; 6.Outros elementos relevantes numa descrição de funções; 7.Utilização das descrições de funções: planeamento da formação, gestão de carreiras, recrutamento e selecção, reestruturação. Local: O curso decorrerá no dia 10 de Novembro no hotel Tivoli Oriente em Lisboa. Formador: Pedro Gama Duração: 4 horas Horário: 14:00—18:00 Preço:125 € +IVA Mais informações
Auditorias da Qualidade
Auditoria da Qualidade Objectivos e razões de uma auditoria Tipos de Auditoria; Escolha dos Auditores Preparação e planeamento da Auditoria Comportamentos do auditor; Execução de uma auditoria Fases da execução; Tipos de Abordagem Métodos de Recolha de Dados Dificuldades típicas: análise e discussão Documentos da Auditoria; Relatório da Auditoria Seguimento da Auditoria; Conduta profissional, ética e responsabilidades dos auditores Formação Prática por Simulação Auditorias parcelares por simulação Preparação; Reunião inicial; Auditoria de processo operacional; Auditoria de processo comercial; Reunião Final Elaboração de Relatórios e Workshop Elaboração dos relatórios referentes às auditorias realizadas; O seguimento das auditorias: ligação com o ciclo de revisão do Sistema de Gestão da Qualidade implementado; Auditorias Externas: respostas a relatórios de clientes ou entidades certificadoras; Sessão de perguntas e respostas. Debate e análise de dificuldades encontradas e sucessos conseguidos.21/24* horas Local:O curso decorrerá nos dias 22, 23 e 24 de Novembro em Lisboa. Formador: Pedro Gama Duração:21/24 horas Horário: 9:30—17:30. Preço:495 € + IVA Mais informações
Curso “Webmarketing”
Conteúdo:
·Objectivos e características do webmarketing ·O impacto da internet nas estratégias de marketing: ·Nos estudos de mercado ·No desenvolvimento de novos produtos ·Nos modelos de pricing ·Na comunicação ·Na comercialização e distribuição ·Modelos de negócio por internet ·Desenvolvimento de uma estratégia de webmarketing ·A estratégia geral de marketing ·A estratégia de webmarketing ·As redes sociais
Local:O curso decorrerá no dia 26 de Novembro no Hotel Radisson em Lisboa. Formador:Alexandra Borges Duração:7 horas Horário: 9:30—17:30 Preço:195 € +IVA Mais informações
“Falar em Público” Conteúdo: 1.A importância do corpo e da voz como ferramentas de expressão; 2.Medo de Falar em Público; 3.Comunicação Verbal e Não Verbal; 4.Posturas corporais e deslocação/ocupação no espaço 5.Linguagem gestual; 6.Contacto ocular e o seu efeito; 7.Expressões do rosto e do olhar; 8.Modulações da voz, hesitações, pausa e silêncios; 9.Dicção, articulação, projecção, técnicas e controlo da respiração; 10.Princípios para uma boa apresentação em publico; 11.Atitudes perante diferentes públicos. Local: 2 e 3 de Dezembro em Lisboa. Formador: Manuel Peixoto Duração: 14 horas Horário: 9:30—17:30 Preço:495 € + IVA
“Liderança e Gestão de Equipas” Conteúdo: 1.Formação e Gestão de Equipas; 2.Gestão da Mudança; 3.Gestão de Conflitos; 4.Inteligência Emocional; 5.Motivação; 6.Estratégias e Estilos de Liderança; 7.Delegação.
Local: O curso decorrerá em datas a anunciar brevemente. Formador: Manuel Peixoto Duração: 14 horas Horário: 9:30—17:30 Preço:495 € + IVA
Conteúdo: 1. Reuniões de trabalho: Quando, quantas e para quê 2. Preparar uma Reunião Elementos chave da preparação A agenda Outras questões a ter em atenção 3. Estilos de Condução de Reuniões Diferentes formas de conduzir uma reunião Adaptar a condução ao seu estilo Condução de reuniões como uma equipa Fundamentos de equipas de trabalho - constituição, papéis, funcionamento interno, definição de regras Etapas de uma reunião e técnicas a aplicar 4.Promover a Participação durante uma Reunião Como agir perante cada tipo de participantes Questões de comunicação Ferramentas diferentes para situações diferentes Local:O curso decorrerá em data a anunciar brevemente. Formador:Pedro Gama Duração:7 horas Horário: 9:30—17:30. Preço:275 € + IVA
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