Designação |
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Todos os profissionais que necessitem de, no decorrer das suas funções, utilizar, compreender e desenvolver trabalho num ambiente ISO 9001. Gestores da qualidade que necessitem de implementar um novo sistema de gestão da qualidade ou de optimizar um sistema já existente. |
Duração |
Destinatários |
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2 dias |
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“ISO 9001—Compreender, implementar, optimizar” |
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No final do curso, os formandos saberão compreender os requisitos da Os formandos que pretendam implementar novos sistemas terão uma referência segura do caminho a seguir, bem como os formandos que trabalhem já em “ambiente ISO 9001” terão um caminho para a optimização dos seus sistemas. |
Objectivos |
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1. Da inspecção à qualidade total; 2. O papel da ISO 9001 na economia e nas organizações; 3. Integração de um Sistema de Gestão da Qualidade com a estratégia e a cultura de uma organização; 4. A família ISO 9000 - Conceitos e fundamentos 5. Compreender a ISO 9001: 6. Caminhos e estratégias para planear, desenvolver e implementar um sistema ISO 9001 eficaz e eficiente; 7. Caminhos para a implementação de ferramentas de optimização de um Sistema de Gestão da Qualidade |
Conteúdo |
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O curso tem uma componente expositiva, permanentemente suportada por experiências e casos reais. Serão resolvidos exercícios e de casos de estudo. Antes da data da formação será solicitado aos formandos que respondam a um breve inquérito para permitir optimizar a acção para o grupo em causa. |
Métodos |
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Pedro Gama: Consultor de Empresas e auditor desde 1993, tendo iniciado o seu trabalho na área da Qualidade. Actualmente actua como consultor e como formador em temas relacionados com Organização, Recursos Humanos e Mercados. |
Formador |
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* Inclui almoço, coffee break e documentação.
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